Время активности

Время активности — это событие, которое помогает понять, насколько эффективно сотрудник использует рабочее время.
Широко применяется в политиках и отчётах для оценки продуктивности.

Как включить

Для активации события Время активности включите модули:

Чтобы посмотреть события с данными активности сотрудников, выберите в конструкторе Тип события → Время активности.

../_images/calculated_user_activity_1.png

Как рассчитывается время активности

Время считается активным, если фиксируются нажатия клавиш, клики мыши или другие действия с устройствами ввода. По умолчанию 120 секунд после последнего действия засчитываются как активные.

Пример работы:

Время

Действие

Статус активности

Комментарий

14:30:00

Ввод поискового запроса в браузере

Активен

Начало периода активности

14:30:45

Клик мышью в Excel

Активен

Продолжение периода активности

14:31:30

Последнее действие

Активен

Продолжение периода активности

14:32:00

Нет действий

Активен

Период все еще считается активным, прошло 30 сек.

14:33:30

Нет действий

Неактивен

Завершился период активности, так как прошло 120 секунд

14:34:00

Новый ввод текста

Активен

Начало нового периода активности

Примечание

Период в 120 секунд можно изменить в поле Считать период активным после совершения действий клавиатурой или мышью в течение, секунд.
Например, увеличить для дизайнеров и проектировщиков, в работе которых возможны длительные паузы из-за работы графических редакторов и CAD-систем.

Для чего используется время активности

Время активности используется для работы политик и построения отчетов.

Политика — инструмент, который анализирует входящие события на продуктивность и потенциальные риски.

Как это работает

  1. События поступают на сервер, где их обрабатывают политики.

  2. Если событие подходит под условия политики, ему присваивается категория:

  • premium Премиально — важные задачи, которые нужно выделить среди всей работы.

  • productive Продуктивно — время, проведенное за реальной работой.

  • neutral Нейтрально — нейтральная деятельность, которую нельзя однозначно отнести к продуктивной или непродуктивной. Например, работа в Проводнике или RDP-подключение.

  • other Все остальное — события Времени активности, для которых не сработала ни одна политика.

Примечание

Чтобы отчеты были точнее, настройте политики для событий из категорий Все остальное.

  • unproductive Непродуктивно — непродуктивная деятельность. Явно нерабочая активность, например, развлекательные ресурсы или игровые приложения.

  • unproductive Инциденты — нарушение политик безопасности организации.

Пример. Пользователь TestUser в 13:36:21 зашел в интернет-магазин и скроллил страницу, а в 13:42:35 закрыл вкладку.

../_images/calculated_user_activity_3.png

Политика Социальные сети присвоит этому событию категорию Непродуктивно. В Комбинированном отчете время с 13:36:21 до 18:38:22 отобразится красным, так как активность считается «живой» еще 120 секунд после последнего действия.

../_images/calculated_user_activity_2.png

Примечание

График зависит от разрешения экрана и приблизительно отображает активность сотрудника, так как дробные значения отрисовываются целыми пикселями.

Для анализа активности и продуктивности сотрудника используйте Отчеты и инструменты Анализа.

Что влияет на учет активного времени

На учет рабочего времени может влиять несколько факторов.

Определяет часы рабочей активности в зависимости от графика сотрудника. Настроить график можно в АдминРабочее расписание.
Если в календаре указано, что день не рабочий из-за праздника, выходного, больничного, отгула и др., активность в этот день не фиксируется.
В разделе конфигурации Учёт активности можно задать интервал бездействия для окончания активности. Для этого укажите значение в поле Считать период активным после совершения действий клавиатурой или мышью в течение, секунд.
Используйте настройку Минимальное время активности, чтобы установить время начала дня. Она помогает избежать ложного старта дня: например, если кто-то подвигал мышкой десять секунд в 7:30 утра, это не считается началом рабочего дня при пороге пять минут.
Укажите в этом модуле Начало и Конец рабочего дня и активируйте Собирать данные только в течение рабочего дня, чтобы ограничить мониторинг активности рамками рабочего дня.