Назначение расписаний

Назначение расписаний позволяет задавать рабочее расписание для разных групп пользователей. Например, можно назначить расписание по компьютеру, отделу или метке агента.

Назначение рабочего расписания

Нажмите на расписание, которое вы хотите назначить:

Откроется интерфейс назначения рабочего расписания.

Расписание – выбор расписания. Для создания нового расписания нажмите на знак +.

Измерение – выбор измерения, по которому будут выбираться пользователи для установки расписания.

• Компьютер – по имени компьютера;

• Группа – по группе пользователей;

• Отдел – по отделу;

• Пользователь – пользователю ПК;

• Пользователь, полное имя – по имени пользователя из доменного имени;

• Организация – по организации.

Значение – выбор пользователей или групп пользователей по выбранному измерению.

Для сохранения назначенного расписания нажмите Сохранить. Для отмены внесенных изменений нажмите Отмена.

Перекрестное раписание

Перекрестное расписание возникает, когда одно и то же измерение встречается в нескольких расписаниях. В таких случаях в отчетах будет указано расписание, основанное на измерении с более высоким приоритетом.

Измерения в порядке уменьшения приоритета:

• Компьютер;

• Группа;

• Пользователь;

• Пользователь, полное имя;

• Отдел;

• Организация.

Например, если пользователь присутствует в расписании по отделу и имени пользователя, в отчетах будет указано расписание по имени пользователя.