Учет времени

Учет времени — набор отчетов, позволяющих анализировать распределение рабочего времени сотрудников.

Полную информацию по рабочему дню содержит Комбинированный отчет.

Остальные отчеты предназначены для получения сводной информации и детального анализа конкретных показателей.

../../_images/time_tracking.png

В отчетах можно менять настройки полей. Для этого доступны два способа:

  • через Админ → Настройки отчета,

  • с помощью иконки шестеренки filter_gear в правом верхнем углу Линзы событий.

См.также

Отчеты строятся на основе событий Время активности.

Комбинированный отчет

Комбинированный отчет — основной инструмент для анализa рабочего дня сотрудников. Он позволяет оценить соблюдение графика, соотношение продуктивного, непродуктивного и нейтрального времени, выявить опоздания, простои и переработки за день.

Данные можно собирать по компьютерам, пользователям или сотрудникам. Измерение можно задать в Настройках.

По умолчанию отчет объединяет ленточный график и таблицу:

../../_images/combined_report_1.png

График и таблицу можно открыть отдельно — см. Режимы просмотра.

Чтобы узнать больше о работе конкретного сотрудника или компьютера:

  1. Найдите в первом столбце имя сотрудника или название компьютера.

  2. Кликните по нему.

  3. Откроется список приложений и сайтов с указанием проведенного в них времени.

../../_images/combined_report_2.png

В отчетах используется система цветов для обозначения категории активности: продуктивная, непродуктивная и т. д.

Примечание

График зависит от разрешения экрана и приблизительно отображает активность сотрудника, так как дробные значения отрисовываются целыми пикселями. Подробнее о построении графика.

Активность пользователя выделена цветом в зависимости от присвоенной категории:

  • premium Премиально — важные задачи.

  • productive Продуктивно — продуктивная деятельность.

  • neutral Нейтрально — нейтральная деятельность.

  • other Все остальное — события Время активности, для которых не сработала ни одна политика.

    Примечание

    Категория Все остальное фиксирует неохваченные политиками действия. Чтобы избежать потери информации, регулярно просматривайте содержимое категории и при необходимости включайте значимые события в соответствующие политики. Такой подход позволит поддерживать мониторинг в актуальном состоянии и не упускать изменения в поведении пользователей.

  • unproductive Непродуктивно — непродуктивная деятельность.

  • unproductive Инциденты — события, которые нарушают политику безопасности организации.

Категория зависит от политики. Все события Времени активности проходят проверку на продуктивность и безопасность. Если на какое-то событие среагировала политика, этому событию присваивается заданная политике категория.

Примечание

Вы можете изменить категорию встроенных политик в разделе настройки политик.

Пример 1. Сотрудник зашел на сайт по поиску работы. Срабатывает политика Сайты по трудоустройству, в отчетах активность отмечается красным цветом как непродуктивная.

Пример 2. Работа с корпоративными документами считается продуктивной активностью. Срабатывает политика Корпоративные ресурсы, время выделяется зеленым.

У приложения или сайта на графике может быть несколько цветов:

../../_images/different_policies.png

Это значит, что для сайта сработало несколько политик с разными категориями.

Например, браузер Chrome может быть окрашен в разные цвета:

  • красный — непродуктивная деятельность пользователя на видеохостингах;

  • зеленый — продуктивная деятельность на корпоративных ресурсах;

  • фиолетовый — посещение других сайтов, сработала политика Все остальное.

Управление отчетом

Для расширенного управления отчетами используйте контекстное меню. Выбрать измерения и управлять содержанием отчета можно в Настройках.

Контекстное меню

Функционал контекстного меню доступен для работы с записями сотрудников, пользователей и компьютеров.

Меню откроется, если открыть отдельный отчет, например, пользователя TestUser, и навести курсор на строку с названием приложения:

../../_images/tooltip_menu.png

  • Просмотр фактов — открывает связанные события Линзе событий;

  • Отфильтровать — добавляет условие в Конструкторе;

Например, если нажать эту опцию для app.exe, в конструкторе появится фильтр: Приложение — равно — app.exe. Отчет начнет учитывать только события, связанные с выбранным приложением.

  • Редактировать политику / Настроить политику — переход к настройкам политики:

  • при наведении на сайт или приложение в разделах Топ сайтов или Топ приложений появляется опция Настроить политику. При выборе открывается окно, в котором можно добавить сайт или приложение в существующую политику.

  • при наведении на название политики в разделе Продуктивность доступна опция Редактировать политику. Она открывает окно свойств текущей политики для редактирования.

Настройки отчета

Чтобы открыть настройки, нажмите иконку шестеренки в правом верхнем углу.

../../_images/report_settings.png

Откроется окно с общими настройками и полями отчета.

../../_images/rep2.png
Общие настройки
Общие настройки определяют, какие данные попадут в отчет.
Здесь вы выбираете, по каким измерениям собирать информацию: по компьютерам, пользователям или сотрудникам.
В настройках можно настроить формат отображения времени, включить неактивных сотрудников, добавить в отчет Топ сайтов, Топ приложений, Продуктивность.

  • Измерение по умолчанию — измерение, по которому формируется отчет:

  • Компьютеры — отчет по компьютерам;

Примечание

За одним компьютером могут работать несколько пользователей. На терминальных серверах такой вариант может исказить данные.

  • Пользователи — отчет по логинам: test.user, p.ivanov, i.petrov;

  • Пользователи, полное имя — отчет по ФИО: Иванов Петр Иванович, Петров Петр Иванович.

Примечание

Заполните поле Полное имя в разделе Карточка пользователя, иначе отчет не сформируется.

  • Сотрудники — отчет по должности и имени сотрудника: Специалист АХО — Петров И. И., Гл. бухгалтер — Иванов П. П..

Примечание

Заполните поле Сотрудник в разделе Компьютеры.

Иногда имена компьютеров могут быть неинформативны: pc-01.local, DESKTOP-0X1234A. В этом случае вы можете закрепить за компьютером сотрудника. Например, сотрудника Специалист по охране труда — Петров И. И. за компьютером DESKTOP-0X1234A.

  • Группировка по измерению (иначе — по дате) — включает группировку по выбранному измерению вместо даты.

  • Раскрытый вид отчета — активируйте, чтобы в отчете отображалась детализация: Продуктивность, Топ приложений и Топ сайтов.

  • Формат времени — формат отображения времени, например, 5 ч 18 м 10 с или 5:18:10.

  • Отображать неактивных сотрудников — включите, чтобы в отчете отображались неактивные сотрудники.

Поля отчета

Поля отчета показывают, какие данные включить в отчет, чтобы получить полную картину о работе сотрудников: соответствие реальному графику, продуктивное и непродуктивное время, простои, опоздания, сверхурочные.

  • Должность — должность сотрудника из Карточки пользователя.

  • Начало работы — начало рабочего дня:

  • Окончание работы — время завершения рабочего дня:

  • Общее время — время на работе:

    • Факт. — фактически отработанное,

    • План. — запланированное в расписании.

  • Активное время — время работы за ПК с мышью и клавиатурой. Отображается в блоке Активность.

  • Время простоя — отсутствие активности на рабочем месте. Отображается в блоке Активность.

  • Опоздание — отклонение от расписания. Отображается в блоке Дисциплина.

  • Сверхурочные — переработка. Отображается в блоке Дисциплина.

  • Продуктивное время — время, затраченное на рабочие задачи. Отображается в блоке Продуктивность.

  • Непродуктивное время — время непроизводственной активности. Отображается в блоке Продуктивность.

Режимы просмотра

Таблица и Ленточный график — режимы просмотра Комбинированного отчета. Они используют идентичные данные, но отображают информацию в табличной или графической форме.

Используйте Таблицу и Ленточный график:

  • если Комбинированный отчет перегружен;

  • для наглядной визуализации активности;

  • нужна только таблица или визуализация активности.

Ленточный график

Визуальное отображение активности сотрудника за сутки.

При клике на конкретного пользователя или компьютер открывается расширенная версия графика, содержащая данные о продуктивности, топ-приложения и топ-сайты.

Общие настройки:

  • Измерение по умолчанию — измерение для формирования отчета;

  • Группировка по измерению (иначе — по дате) — активируйте, чтобы сгруппировать записи отчета по измерению. Если опция отключена, записи будут сгруппированы по дате;

  • Раскрытый вид отчета — включите, чтобы для каждой записи отчета отображалась детализация: Продуктивность, Топ приложений и Топ сайтов;

  • Формат времени — выберите формат отображения времени в отчете, например, 5 ч 18 м 10 с или 5:18:10;

  • Отображать неактивных сотрудников — включите, чтобы неактивные сотрудники отображались в отчете.

Поля отчета:

Таблица

В таблице отображаются фактические и плановые показатели активности сотрудника: время начала и окончания рабочего дня, общее время работы, сверхурочные, опоздания, активное и продуктивное время.

Общие настройки:

  • Измерение по умолчанию — измерение для формирования отчета;

  • Группировка по измерению (иначе — по дате) — включите, чтобы сгруппировать записи отчета по выбранному измерению. В противном случае записи будут сгруппированы по дате.

  • Раскрытый вид отчета — активируйте, чтобы в отчете по каждой записи отображалась детализация: Продуктивность, Топ приложений и Топ сайтов.

  • Формат времени — выберите формат отображения времени в отчете, например, 5 ч 18 м 10 с или 5:18:10.

  • Отображать неактивных сотрудников — активируйте, чтобы неактивные сотрудники отображались в отчете.

Поля отчета:

  • Должность — должность сотрудника из Карточки пользователя.

  • Начало работы — начало работы сотрудника:

    • Факт. — реальное время прихода сотрудника;

    • Распис. — время начала рабочего дня из расписания.

  • Окончание работы — окончание работы сотрудника:

    • Факт. — реальное время ухода сотрудника;

    • Распис. — время конца рабочего дня из расписания.

  • Общее время — общее время работы сотрудника;

    • Факт. — общее время, которое отработал сотрудник;

    • План. — плановая продолжительность рабочего дня из расписания.

  • Активное время — активное время работы за ПК, когда сотрудник активно взаимодействовал с мышью и клавиатурой. Отображается в блоке Активность.

  • Время простоя — отсутствие активности за рабочим местом. Отображается в блоке Активность.

  • Опоздание — опоздание, отклонение от расписания. Отображается в блоке Дисциплина.

  • Сверхурочные — переработка, превышение плановой длительности рабочего дня. Отображается в блоке Дисциплина.

  • Продуктивное время — продуктивное время сотрудника, затраченное на рабочие задачи. Отображается в блоке Продуктивность.

  • Непродуктивное время — непродуктивное время сотрудника, потраченное на непроизводственную активность. Отображается в блоке Продуктивность.

  • Нейтральное время — время работы сотрудника в нейтральном режиме. Отображается в блоке Продуктивность.

  • Расписание — расписание сотрудника.

Отчеты об активности

Отчет отсутствия событий

Список сотрудников, с компьютеров которых длительное время не поступали события.

Причины отсутствия событий:

  • сотрудник не использует рабочий компьютер,

  • агент удален с компьютера,

  • агент не может подключиться к серверу,

  • работе агента мешает антивирус или другое ПО.

Формируется на основе событий Уведомление — Долгая неактивность агента.

Примечание

В Отчетах по активности нет контекстного меню, но если навести курсор на значение в первом столбце, появится шестеренка Добавить в фильтры filter_gear.

Общие настройки:

  • Измерение по умолчанию — измерение для формирования отчета;

  • Исключать при неактивности (дни) — укажите количество дней без активности, по истечении которых сотрудник будет автоматически исключен из отчета. Например, при длительном отпуске.

Отчет по активности за период

Отчет предоставляет информацию о работе сотрудников за выбранный промежуток времени. Он позволяет получить общую картину вместо просмотра данных по каждому дню отдельно.

Комбинированный отчет содержит записи по каждому дню и сотруднику, например:

TestUser 1:

  • 10 июня отработал 07:56:19,

  • 11 июня отработал 08:02:56.

Отчет по активности за период показывает суммарные показатели за указанное время:

TestUser 1:

  • 10 — 11 июня отработал 15:58:25.

Нажмите на + рядом с разделами Продуктивность, Топ приложений и Топ сайтов для детального просмотра.

Разделы Топ приложений и Топ сайтов показывают самые активные ресурсы, которые можно сразу добавить в политику.

  1. Наведите курсор на название приложения или сайта. Появится шестеренка filter_gear с подсказкой Добавить app.exe в фильтры.

  2. Нажмите на Добавить app.exe в фильтры filter_gear, чтобы открыть окно Добавление: app.exe. В левой части окна отображаются политики, в которые приложение или сайт еще не добавлены, а в правой — уже добавлены.

  3. Выберите политику в левом столбце — она переместится вправо.

  4. Нажмите Сохранить.

Общие настройки:

  • Измерение по умолчанию — измерение для формирования отчета;

  • Формат времени — формат отображения времени в отчете, например, 5 ч 18 м 10 с или 5:18:10.

Поля отчета:

  • Общее время — общее время работы сотрудника;

  • Активное время — активное время работы за ПК, когда сотрудник активно взаимодействовал с мышью и клавиатурой;

  • Время простоя — отсутствие активности на рабочем месте;

  • Опоздание — опоздание, отклонение от расписания;

  • Сверхурочные — превышение длительности рабочего дня;

  • Продуктивное время — продуктивное время сотрудника, затраченное на рабочие задачи;

  • Непродуктивное время — непродуктивное время сотрудника, потраченное на непроизводственную активность;

  • Нейтральное время — время работы сотрудника в нейтральном режиме.

Отчет по простоям за период

Помогает понять, когда и как долго сотрудники не были активны за рабочим местом.

Общие настройки:

  • Минимальное время, считающееся простоем — укажите минимальное время бездействия, которое будет считаться простоем;

  • Формат времени — формат отображения времени в отчете, например, 5 ч 18 м 10 с или 5:18:10;

  • Учитывать в итогах только простои — активируйте, чтобы отображались только периоды бездействия.

Поля отчета:

  • Дата — дата события;

  • Начало — время начала простоя;

  • Окончание — время окончания простоя;

  • Действия — активность в рамках простоя, например, посещение сайта или работа в приложении;

  • Время работы — длительность активности пользователя в указанный период;

  • Время бездействия — длительность неактивного времени.

Продуктивное время по отделам

Отчет позволяет сравнить, сколько времени сотрудники разных отделов тратят на продуктивные, непродуктивные и нейтральные задачи.

Нажмите на название отдела, чтобы раскрыть список сотрудников.

Общие настройки:

  • Измерение по умолчанию — измерение для формирования отчета.

  • Формат времени — формат отображения времени в отчете, например, 5 ч 18 м 10 с или 5:18:10.

Поля отчета:

  • Отработанное — общее активное время отдела;

  • Продуктивное — продуктивное время отдела, затраченное на рабочие задачи;

  • Непродуктивное время — непродуктивное время отдела, потраченное на непроизводственную активность;

  • Нейтральное время — время работы в нейтральном режиме;

  • Все остальное — прочая деятельность, которую нельзя отнести ни к одной категории.

Активное время по отделам

Отчет показывает, как отделы соблюдают рабочий график: кто перерабатывает, кто недорабатывает, где есть запланированные или незапланированные отсутствия.

Нажмите на название отдела, чтобы раскрыть список его сотрудников.

Общие настройки:

  • Измерение по умолчанию — измерение для формирования отчета;

  • Формат времени — формат отображения времени в отчете, например, 5 ч 18 м 10 с или 5:18:10.

Поля отчета:

  • Отработанное — общее время, которое отдел фактически потратил на работу;

  • Активное — время, потраченное отделом на выполнение рабочих задач;

  • Переработка — время, потраченное отделом сверх запланированного;

  • Недоработка — разница между запланированным и фактически отработанным временем;

  • Отсутствие — время, в течение которого сотрудники отдела отсутствовали;

  • Плановое — объем времени, запланированный для работы отдела.

Топ непродуктивности по отделам

Отчет показывает, какие отделы теряют больше всего рабочего времени.

Общие настройки:

  • Формат времени — формат отображения времени в отчете, например, 5 ч 18 м 10 с или 5:18:10.

Поля отчета:

  • Пользователь — имя пользователя сотрудника;

  • Должность — должность сотрудника;

  • Отдел — отдел сотрудника;

  • Название — название категории непродуктивной деятельности;

  • Время активности — время, потраченное на непродуктивную деятельность.

Сводные отчеты

Сводные отчеты предназначены для анализа общей продуктивности организации.

Сводный отчет

Сводный отчет содержит обзор общей продуктивности и топ-рейтинги сотрудников.

Общие настройки:

  • Измерение по умолчанию — измерение для формирования отчета;

См.также

Полный список доступных измерений

  • Формат времени — формат отображения времени в отчете, например, 5 ч 18 м 10 с или 5:18:10;

  • Топ — количество сотрудников, которые будут отображены в топ-рейтингах.

Поля отчета:

  • Общее время — общее время работы сотрудника;

  • Активное время — активное время работы за ПК, когда сотрудник взаимодействовал с мышью и клавиатурой;

  • Время простоя — отсутствие активности, когда сотрудник не находится за рабочим местом;

  • Продуктивное время — продуктивное время, потраченное на рабочие задачи;

  • Непродуктивное время — время, потраченное на непроизводственную активность;

  • Кол-во опозданий — количество опозданий, отклонений от расписания;

  • Общее время опозданий — суммарное время опозданий;

  • Сверхурочные — превышение плановой длительности рабочего дня;

  • Нейтральное — время работы сотрудника в нейтральном режиме.

Сводный отчет по группам

Обзор общей продуктивности организации с группировкой сотрудников по отделам.

Общие настройки:

  • Измерение по умолчанию — измерение, по которому формируется отчет;

См.также

Полный список доступных измерений

  • Формат времени — формат отображения времени в отчете, например, 5 ч 18 м 10 с или 5:18:10.

Поля отчета:

  • Общее время — общее время работы сотрудника;

  • Активное время — активное время работы за ПК, когда сотрудник взаимодействовал с мышью и клавиатурой;

  • Время простоя — отсутствие активности, когда сотрудник не находится за рабочим местом;

  • Продуктивное время — продуктивное время, потраченное на рабочие задачи;

  • Непродуктивное время — время, потраченное на непроизводственную активность;

  • Кол-во опозданий — количество опозданий, отклонений от расписания;

  • Общее время опозданий — суммарное время опозданий;

  • Сверхурочные — превышение плановой длительности рабочего дня;

  • Нейтральное — время работы сотрудника в нейтральном режиме.

Сводный статистический отчет

Отличается от обычного сводного отчета тем, что показывает только те дни, когда сотрудник работал более часа.

Отличие от Комбинированного отчета:

  • Комбинированный отчет включает все дни присутствия сотрудника на рабочем месте;

  • Сводный статистический отчет показывает только те дни, в которые активное время превысило один час.

Общие настройки:

  • Измерение по умолчанию — измерение для формирования отчета;

  • Формат времени — формат отображения времени в отчете, например, 5 ч 18 м 10 с или 5:18:10.

Поля отчета:

  • Активные дни — количество дней, в которые сотрудник проработал более одного часа.

  • Рабочие часы — плановая длительность рабочего дня.

  • Общее время — общее время работы сотрудника.

  • Активное время — активное время работы за ПК, когда сотрудник активно взаимодействовал с мышью и клавиатурой.

  • Продуктивное время — время, потраченное на выполнение рабочих задач.

  • Нейтральное время — нейтральная деятельность сотрудника.

  • Продуктивное с корр. время — продуктивное время с коррекцией. Равно сумме Продуктивного времени и Нейтрального времени.

  • Продуктивное с корр. время в день — продуктивное время с коррекцией в день. Равно сумме Продуктивного времени и Нейтрального времени, поделенной на количество Активных дней.

  • Соотношение продуктивного с корр. к рабочему времени — соотношение продуктивного времени с коррекцией к рабочему времени. Равно Продуктивному с корр. времени, поделенному на Рабочие часы.

  • Непродуктивное время — время, потраченное на непроизводственную активность.

  • Непродуктивное время в день — непродуктивное время, потраченное на непроизводственную активность в день. Равно Непродуктивного времени, поделенному на количество Активных дней.

  • Время простоя — отсутствие активности, когда сотрудник не находится за рабочим местом.

  • Время простоя в день — время простоя в день. Равно Времени простоя, поделенному на количество Активных дней.

Дисциплинарные отчеты

Отчет по опозданиям

Отображает количество и время опозданий сотрудников.

Общие настройки:

  • Измерение по умолчанию — измерение для формирования отчета;

  • Формат времени — формат отображения времени в отчете, например, 5 ч 18 м 10 с или 5:18:10.

Поля отчета:

  • Кол-во опозданий — количество опозданий, отклонений от расписания;

  • Общее время опозданий — общее время опозданий;

  • Общее время — общее время работы сотрудника;

  • Активное время — активное время работы за ПК, когда сотрудник активно взаимодействовал с мышью и клавиатурой;

  • Время простоя — неактивное время, отсутствие сотрудника за рабочим местом.

Учет ранних уходов и приходов

Фиксирует нарушения режима дня: кто пришел раньше, ушел позже, опоздал или сдвинул обед.

Общие настройки:

  • Измерение по умолчанию — измерение для формирования отчета;

См.также

Полный список доступных измерений

  • Формат времени — формат отображения времени в отчете, например, 5 ч 18 м 10 с или 5:18:10.

Поля отчета:

  • Опоздал — время начала работы позже установленного расписания;

  • Ушел на обед раньше — время начала обеда раньше установленного;

  • Опоздал с обеда — время возвращения с обеда позже установленного расписания;

  • Ушел с работы раньше — завершение рабочего дня раньше расписания;

  • Задержался на работе — завершение рабочего дня позже расписания;

  • Пришел на работу раньше — начало рабочего дня раньше установленного времени.

Учет ранних уходов и приходов по группам

Показывает информацию о раннем уходе и приходе сотрудников с группировкой по отделам.

Общие настройки:

  • Формат времени — формат отображения времени в отчете, например, 5 ч 18 м 10 с или 5:18:10;

  • Измерение по умолчанию — измерение, по которому формируется отчет.

См.также

Полный список доступных измерений

Поля отчета:

  • Опоздал — время начала работы позже установленного расписания;

  • Ушел на обед раньше — время начала обеда раньше установленного;

  • Опоздал с обеда — время возвращения с обеда позже установленного расписания;

  • Ушел с работы раньше — завершение рабочего дня раньше расписания;

  • Задержался на работе — завершение рабочего дня позже расписания;

  • Пришел на работу раньше — начало рабочего дня раньше установленного времени.

Табличные отчеты

Табличные отчеты — это данные в виде таблиц без визуализаций.

Сводный табличный отчет по сотрудникам

Детализированная сводка по каждому сотруднику: активное время работы, продуктивная деятельность, сверхурочные часы, опоздания, преждевременные уходы.

Общие настройки:

  • Не считать ранним уходом заданный интервал до времени окончания рабочего дня (сек.) — интервал, который не будет считаться ранним уходом;

  • Не считать опозданием заданный интервал от времени начала рабочего дня (сек.) — интервал, который не будет считаться опозданием.

Поля отчета:

  • Руководитель — руководитель сотрудника;

  • Подразделение — подразделение сотрудника;

  • ФИО — ФИО сотрудника;

  • Группа персонала — группа сотрудника;

  • Активного времени работы — процент активного времени работы сотрудника;

  • Работы в полезном ПО — процент продуктивного времени работы сотрудника;

  • Сверхурочного времени работы — процент времени сверхурочных работ сотрудника;

  • Рабочих дней с опозданием — процент рабочих дней с опозданием сотрудника;

  • Рабочих дней с преждевременным уходом — процент рабочих дней с преждевременным уходом сотрудника.

Сводный табличный отчет по подразделениям

Отображает сводные показатели работы подразделений: активное время, продуктивная деятельность, сверхурочные, количество дней с опозданиями и преждевременными уходами.

Общие настройки:

  • Не считать ранним уходом заданный интервал до времени окончания рабочего дня (сек.) — интервал, который не будет считаться ранним уходом;

  • Не считать опозданием заданный интервал от времени начала рабочего дня (сек.) — интервал, который не будет считаться опозданием.

Поля отчета:

  • Руководитель — руководитель подразделения;

  • Подразделение — название подразделения;

  • Активного времени работы — процент активного времени работы;

  • Работы в полезном ПО — процент продуктивного времени работы;

  • Сверхурочного времени работы — процент времени сверхурочных работ;

  • Рабочих дней с опозданием — процент рабочих дней с опозданием;

  • Рабочих дней с преждевременным уходом — процент рабочих дней с преждевременным уходом.

Особый сводный табличный отчет по подразделениям

Таблица с информацией о доле продуктивной трудовой деятельности с подведением итогов.

Общие настройки:

  • Не считать ранним уходом заданный интервал до времени окончания рабочего дня (сек.) — интервал, который не будет считаться ранним уходом;

  • Не считать опозданием заданный интервал от времени начала рабочего дня (сек.) — интервал, который не будет считаться опозданием.

Поля отчета:

  • Подразделение — название подразделения;

  • Активного времени работы — процент активного времени работы;

  • Работы в полезном ПО — процент продуктивного времени работы;

  • Сверхурочного времени работы — процент времени сверхурочных работ;

  • Рабочих дней с опозданием — процент рабочих дней с опозданием;

  • Рабочих дней с преждевременным уходом — процент рабочих дней с преждевременным уходом.

Табели учета рабочего времени

Табели отображают подробную информацию о рабочем времени сотрудника по дням месяца.

Расширенный табель учета рабочего времени

Подробный табель, фиксирующий время входа и выхода сотрудников, время нахождения в офисе, работу в разрешенном и запрещенном ПО, периоды простоя.

Общие настройки:

  • Формат времени — формат отображения времени в отчете, например, 5 ч 18 м 10 с или 5:18:10.

Поля отчета:

  • Организация — организация сотрудника;

  • Отделение — отдел сотрудника;

  • Должность — должность сотрудника;

  • Сотрудник — имя сотрудника;

  • Вход — время входа сотрудника;

  • Выход — время выхода сотрудника.

  • Время нахождения в офисе — время, которое сотрудник пробыл в офисе;

  • Время работы в разрешенном ПО — продуктивное время активности, которое сотрудник работал в разрешенном ПО;

  • Время работы в запрещенном ПО — непродуктивное время активности, которое сотрудник работал в запрещенном ПО;

  • Простой — время простоя, когда сотрудник не работал.

Табель рабочего времени

Отображает рабочее время сотрудников по дням месяца. Время рассчитывается от первого до последнего действия пользователя в течение дня.

В табеле рабочим временем считается период от момента первого действия до последнего действия сотрудника за день. Например, если первое действие зафиксировано в 11:05:55, а последнее — в 16:06:04, в Табеле рабочего времени будет указано 5:00:09.

Общие настройки:

  • Формат времени — формат отображения времени в отчете, например, 5 ч 18 м 10 с или 5:18:10;

  • Измерение по умолчанию — измерение, по которому формируется отчет.

Табель активного времени

Табель отображает активное время сотрудников по дням месяца.

Общие настройки:

  • Формат времени — формат отображения времени в отчете, например, 5 ч 18 м 10 с или 5:18:10;

  • Измерение по умолчанию — измерение, по которому формируется отчет.

Табель отсутствия на рабочем месте

Табель отображает время и причину отсутствия на рабочем месте по дням месяца.

В ячейках табеля отображается соотношение Активное время / Простой или причина отсутствия (отпуск, больничный и т. д.). Например, запись 6:17:32/2:42:28 означает, что сотрудник работал активно 6 часов 17 минут 32 секунды, а время простоя составило 2 часа 42 минуты 28 секунд.

Условные обозначения причин отсутствия:

  • В — выходной или праздничный день. Укажите выходные дни в Рабочем расписании.

  • Б — больничный. Укажите день больничного в Календаре сотрудника.

  • От — отгул. Укажите отгул в Календаре сотрудника.

  • О — отпуск. Укажите даты отпуска в Календаре сотрудника.

  • Н/А — не было активности в указанный день, формируется на основе события Долгая неактивность агента;

Предупреждение

Заполните причину отсутствия сотрудников в Расписании и Календаре, чтобы табель отображал корректные данные.

Общие настройки:

  • Формат времени — формат отображения времени в отчете, например, 5 ч 18 м 10 с или 5:18:10.

  • Минимальное время, считающееся простоем — укажите в секундах минимальное время, которое будет считаться простоем. По умолчанию поле недоступно для редактирования. Чтобы изменить его, выберите вариант расчета На основании простоев за день.

  • Учитывать опоздания и ранний уход — активируйте опцию, чтобы учитывать опоздания и ранний уход.

  • Вариант расчета:

  • На основании алертов из общей конфигурации — отчет сформируется на основе событий Действия администратора — Долгая неактивность агента;

  • На основании простоев за день — отчет сформируется на основании времени активности сотрудника и значения Минимальное время, считающееся простоем;

  • Учитывать неактивные дни в итогах — активируйте опцию, чтобы учитывать в итогах и неактивные дни тоже.

  • Формат времени — формат отображения, например, 5 ч 18 м 10 с или 5:18:10.

Последнее обновление: 30.07.25