Dr.Web Antivirus

Исключения антивируса для Windows

Для корректной работы антивируса Dr.Web совместно с агентом Staffcop Enterprise добавьте системные компоненты агента в исключения антивируса.

  1. В окне Dr.Web откройте Центр безопасности → Файлы и сети.

../../_images/antivirus_exclude_drweb_1.png

  1. Убедитесь, что выключены SpIDer Gate и SpIDer Mail.

../../_images/antivirus_exclude_drweb_2.png

  1. Вернитесь в Центр безопасности и откройте Родительский контроль.

../../_images/antivirus_exclude_drweb_3.png

  1. Убедитесь, что родительский контроль отключен.

../../_images/antivirus_exclude_drweb_4.png

  1. Вернитесь в Центр безопасности и откройте Исключения → Приложения.

../../_images/antivirus_exclude_drweb_5.png ../../_images/antivirus_exclude_drweb_6.png

  1. Добавьте исключение для процесса агента:

C:\Windows\SysWOW64\TimeControlSvc\vmnetdrv64.exe

Примечание

Убедитесь, что стоят флажки у пунктов Исключить из проверки компонентом SpIDer Guard и Исключить из проверки компонентами SpIDer Gate и SpIDer Mail.

../../_images/antivirus_exclude_drweb_7.png ../../_images/antivirus_exclude_drweb_8.png

  1. Вернитесь в Исключения и откройте Файлы и папки.

../../_images/antivirus_exclude_drweb_9.png

  1. Убедитесь, что добавленный файл исключен из SpIDer Guard и Сканера.

../../_images/antivirus_exclude_drweb_10.png

Исключения антивируса для Linux

Для корректной работы антивируса Dr.Web совместно с агентом Staffcop Enterprise добавьте системные компоненты агента в исключения антивируса.

  1. В окне Dr.Web откройте SpIDer Gate. Если SpIDer Gate работает, нажмите на него:

../../_images/antivirus_exclude_drweb_12.png

  1. Затем кликните иконку замка для получения прав администратора и нажмите Отключить:

../../_images/antivirus_exclude_drweb_16.png

  1. Нажмите значок шестеренки в левой боковой панели, чтобы открыть Настройки:

../../_images/antivirus_exclude_drweb_14.png

  1. В Настройках откройте Исключения → Файлы и каталоги:

../../_images/antivirus_exclude_drweb_15.png

  1. В окне Выбор файлов и каталогов добавьте исключения через точку с запятой без пробелов:

/usr/share/staff;/run/scela;/var/run/scela;/var/lib/scela;/etc/scelarc;/root/.config/scela.rc;/var/lib/scela/rc
../../_images/antivirus_exclude_drweb_22.png

  1. Подтвердите выбор исключений в списке Файлы и каталоги:

../../_images/antivirus_exclude_drweb_13.png

  1. Вернитесь в Исключения, перейдите в Приложения и нажмите знак плюс +.

В окне Выберите объекты найдите процесс агента по пути:

/usr/share/staff/agent

Кликните Выбрать:

../../_images/antivirus_exclude_drweb_18.png

  1. В окне Приложения добавьте процесс агента в исключения на случай самопроизвольного включения SpIDer Gate и нажмите ОК:

../../_images/antivirus_exclude_drweb_19.png

  1. Вернитесь в Настройки и в Мониторинге сетевой активности уберите все галочки:

../../_images/antivirus_exclude_drweb_20.png

  1. Перейдите в Сеть и снимите галочку Проверять трафик, передаваемый через защищенные соединения SSL/TLS.

../../_images/antivirus_exclude_drweb_21.png

  1. Перезагрузите ПК или перезапустите агент Staffcop:

sudo restart

Блокировка перехвата почты

В некоторых случаях Dr.Web может блокировать перехват почты.

Для решения проблемы:

  1. Перейдите в Панель управления → Конфигурация компьютеров и выберете рабочую станцию.

  2. В боковом меню перейдите в раздел Сетевые подключения.

  3. Откройте раздел Сетевой мониторинг - Порт.

  4. В списке Разрешить укажите все порты для перехвата, кроме почтовых (25, 2525, 465, 587, 110, 995, 143, 993).

../../_images/antivirus_exclude_drweb_11.png

См.также

Порты системы

  1. Нажмите Сохранить.

Примечание

Настройки Сетевые подключения задаются на сервере и не видны пользователям рабочей станции.

Последнее обновление: 17.09.25