Утилита мониторинга

Начиная с версии Агента 2563, в Staffcop Enterprise доступна для установки утилита мониторинга. Утилита предназначена для контроля состояния АРМ (онлайн/оффлайн) и установленого на нём агента (включен/выключен).

Один раз в минуту утилита отправляет на сервер Staffcop запрос с IP-адресом и HWID машины, на которой установлена. Результаты проверки статуса агента и рабочей станции (АРМ) хранятся в базе данных сервера. На основании этих данных АРМ присваивается статус в веб-интерфейсе.

Установка

Для установки утилиты, скачайте дистрибутив. В разделе Панель управления - Компьютеры - Скачать агент выберите пункт Утилита проверки статуса для Windows.

Примечание

Скачанный файл будет иметь вид agentmon_ru-[10.0.0.1{123abcd4e5f6ghj095bhgkto46h76hf4}].msi

Здесь 10.0.0.1 - имя или адрес сервера, куда скачивается дистрибутив; 123abcd4e5f6ghj095bhgkto46h76hf4 - ключ для подключения утилиты к серверу.

Дальнейшая установка возможна:

1. Вручную на целевой машине.

2. Массово через Active Directory.

3. С помощью утилиты удалённой установки Windows-агента.

В ходе установки можно будет указать адрес сервера, порт, протокол (http или https) и токен для авторизации на сервере.

Установка на целевую машину

1. Скопируйте дистрибутив на целевую машину.

2. Запустите установку. Для этого понадобятся права администратора.

3. Следуйте указаниям мастера установки.

В разделе Настройки подключения к серверу укажите адрес сервера, порт и токен аутентификации из имени дистрибутива. Если адрес и токен указаны в имени файла, эти поля будут заполнены автоматически.

Чтобы выбрать протокол для связи, в поле Адрес сервера укажите адрес в формате «http:\server_name» или «https:\server_name». Протокол будет выбран в зависимости от указанного имени.

При этом, если в адресе сервера указан протокол «http», то для связи будет использован порт 80. Если же указан протокол «https», то значение порта можно задать самостоятельно. Если указать адрес сервера без префикса «http» или «https», протокол для связи будет определяться номером порта: 80 - для http и любой другой - для https.

Утилита устанавливается в папку C:\Windows\SysWOW64\TimeSvc3Mon.

Установка через Active Directory

Установка утилиты при помощи Active Directory аналогична установке Windows-агента.

Использование утилиты удалённой установки Windows-агента

1. Запустите утилиту удалённой установки.

2. В открывшемся окне выберите скачанный MSI-файл утилиты мониторинга.

3. Добавьте логины и пароли для удалённых АРМ.

4. Укажите адрес сервера.

5. Добавьте необходимые АРМ кнопкой Один ПК или ПК из диапазона IP.

6. Дождитесь окончания проверки статусов выбранных АРМ. При проверке статуса будет проверена доступность выбранных АРМ и возможность установки на них утилиты. После сканирования каждому АРМ будет присвоен свой цвет в зависимости от его статуса:

   Цвет статуса	Описание
   Зелёный	Агент или утилита мониторинга готовы к установке. На целевом АРМ не установлен агент.
   Серый	Нет связи с АРМ (не пингуется, закрыты порты для связи).
   Чёрный	Критическая ошибка при попытке выполнить действия на АРМ. Например: порты открыты, но процесс закрывается антивирусом.
   Красный	Нет авторизации на удалённом АРМ. В процессе установки произошла ошибка.
   Жёлтый	На АРМ установлен агент. Для установки доступна более высокая версия агента.
   Голубой	На АРМ установлен агент. Версия агента совпадает с доступной для установки версией.

7. Если статус АРМ зелёный, нажмите Установить.

Работа утилиты

Утилита запускется, как системный сервис Windows. В список сервисов добавляется новый с именем TimeSvc3Mon.

Веб-интерфейс

Результаты работы утилиты представлены в веб-интерфейсе в разделе Панель управления - Компьютеры в столбце Мониторинг.

Возможные статусы в столбце Мониторинг:

Статус	Описание
В сети	АРМ включен, агент передаёт данные на сервер.
Был сегодня	АРМ включен, но данные от агента получены более 10 минут назад, но не более 4 часов.
Не в сети	АРМ выключен.
Мониторинг выключен	Агент не установлен на машину.
Утилита мониторинга не установлена	-

Если утилита мониторинга установлена хотя бы на одну машину из списка компьютеров, в веб-интерфейсе появится кнопка Хосты без агентов (N). На странице Хосты без агентов (N) будет представлен список компьютеров, на которые не установлена утилита мониторинга.

Кнопка Замолчавшие агенты (N) выводит список хостов, чей компьютер в сети, но данные от агента были получены более 10 минут назад.

Предупреждение

Обратите особое внимание на такие машины!

Агент на этих машинах был установлен, но, по каким-то причинам, перестал отправлять данные на сервер. Проверьте, что агент запущен или переустановите его.

Лог работы утилиты мониторинга

Чтобы прочитать лог работы утилиты мониторинга:

1. Запустите утилиту удалённой установки.

2. Выберите АРМ.

3. В контекстном меню выберите пункт Загрузить лог Монитора Агента.