Нет скриншотов от Linux-агента

Проблема

В конфигурации включены скриншоты, но вместо изображений в событиях отображаются иконки.

Решение

Поочередно выполните шаги до обнаружения причины.

Проверьте адрес сервера в конфиге агента

Откройте конфиг:

sudo /usr/share/staff/agent info

Домен или адрес сервера в конфиге должен соответствовать адресной строке в Админ → Панель управления → Параметры сервера → Домен или адрес сервера:

Проверьте права на папку с изображениями

Если адрес сервера указан верно, но скриншоты по-прежнему не отображаются, проверьте права доступа к папке:

sudo ls -lR /var/lib/staffcop/upload/filedata

Владельцем папки должен быть пользователь staffcop.

Если это не так, измените владельца командой:

sudo chown -R staffcop:staffcop /var/lib/staffcop/upload
sudo chmod -R 755 /var/lib/staffcop/upload