Перестала работать база данных приложений

Проблема: на компьютере установлен агент Staffcop. У агента включен сетевой мониторинг, который блокирует доступ к внешней базе данных — например, к БД 1С на сетевом хранилище. Из-за этого приложение не может подключиться к базе и перестает работать.

Решение: добавьте IP-адрес ресурса в исключения сетевого мониторинга.

  1. В разделе Панель управления → Конфигурации компьютеров откройте вашу конфигурацию.

  2. В настройках конфигурации перейдите в раздел Сетевой мониторинг

  3. В Правиле: Сетевой мониторинг — Приложения добавьте адрес в исключения через поле Запретить.

../_images/faq_externaldatabase_dontwork.png