Обновление Staffcop-сервера на версию 4.10

Для обновления необходимо наличие доступа в сеть интернет у сервера Staffcop Enterprise.

Нужно подключиться к серверу по SSH и выполнить команду ниже:

wget http://distr.staffcop.su/install.sh -O /tmp/install && sudo bash /tmp/install

Скриптом будут проведены следующие действия:

  • проверка системных требований;

  • запрос на создание резервной копии БД

  • скачивание необходимых пакетов;

  • обновление всей системы и Staffcop Enterprise.

Примечание

Обновление может занять длительное время (зависит от размеров БД и производительности сервера). Чтобы ускорить процесс, размер базы данных можно уменьшить перед началом обновления.

Уменьшить размер базы данных можно при помощи команд, описанных в статье «sudo staffcop cleanup».

Во время обновления, сервер запросит наличие ключа для версии 4.10.

Предупреждение

Не обновляйте сервер, если у вас нет лицензионного ключа от версии 4.10, так как вы не сможете пользоваться Staffcop Enterprise до приобретения нового ключа, а откат на предыдущую версию приведет к утрате данных.

Если ключа нет, либо ключ от версии 4.9 и ниже, то вам следует обратиться в Отдел продаж: sales@staffcop.ru, и запросить у них новый ключ. При этом предоставьте информацию о вашем текущем ключе для программы.

Внимание

При обновлении система запросит пароль для базы данных ClickHouse, который используется для дополнительной безопаности. Мы реконедуем оставлять поле пустым (не вводить пароль), если данная опция нужна, то укажите пароль.

После обновления сервера, рекомендуется обновить агентов. Для обновления агентов, воспользуйтесь статьей «Обновление агентов».

Предупреждение

Если у вас после обновления на новую версию - нет событий от пользователей, то нужно на странице «Панель управления - Пользователи» - выбрать всех пользователей и выбрать пункт в выпадающем меню - «Освободить лицензию». Затем выделить всех пользователей и зайти в тот же пункт и выбрать пункт - «Назначить лицензию».