Обновление Staffcop-сервера до версии 5.8

Примечание

Для обновления сервера на базе Astra Linux обратитесь в техническую поддержку.

Подготовка

  • Ключ. В ходе обновления сервер запросит ключ для версии 5.8. Если у вас его нет или есть ключ от более ранней версии, обратитесь в Отдел продаж: sales@staffcop.ru. При обращении укажите информацию о ключе, который у вас есть.

Опасно

Не обновляйте сервер, если у вас нет лицензионного ключа от версии 5.8. Новую версию нельзя будет запустить без ключа, а откат на предыдущую приведет к утрате данных.

  • Длительность. Обновление может занять длительное время. Чтобы ускорить процесс обновления, уменьшите размер базы данных .

  • Доступ в интернет. Для обновления сервер Staffcop Enterprise должен быть подключен к интернету.

После обновления сервера требуется обновление агентов, а при наличии лицензии — сервера распознавания и файлового сканера. см. Действия после обновления.

Внимание

Если вы используете лицензированный файловый сканер, порядок обновления меняется. Для корректного обновления действуйте по инструкции.

Обновление

Внимание

Для версий ниже 5.0 сначала выполните обновление до версии 5.0. Только после этого обновите сервер до последней версии.

Чтобы обновить версию Staffcop-сервера:

  1. Подключитесь к серверу по SSH.

  2. Проверьте установленную версию Ubuntu:

lsb_release -a

Примечание

Staffcop поддерживает Ubuntu Server версий 18.04, 20.04, 22.04. Если вы планируете обновить версию, ознакомьтесь с инструкцией по реиндексации базы данных, иначе могут возникнуть ошибки на сервере.

  1. Скачайте и запустите скрипт обновления:

wget http://distr.staffcop.su/install.sh -O /tmp/install && sudo bash /tmp/install

Скрипт выполнит:

  • проверку системных требований;

  • запрос на создание резервной копии БД;

  • скачивание необходимых пакетов;

  • обновление всей системы и Staffcop Enterprise.

При обновлении система запросит пароль для базы данных ClickHouse, который используется для дополнительной безопасности. Укажите пароль, только если он действительно нужен. В противном случае оставьте поле пустым.

Действия после обновления

  1. Обновите агенты по инструкции Обновление агентов.

  2. Если в вашей системе развернут сервер распознавания, обновите его до последней версии.

  3. Для обновления файлового сканера следуйте инструкции.

Возможные проблемы

Если после обновления не приходят события от пользователей:

  1. Перейдите в раздел Панель управления → Пользователи.

  2. Выберите всех пользователей и в выпадающем меню Освободите лицензию.

  3. Снова выберите всех пользователей.

  4. В выпадающем меню выберите Назначить лицензию.

Последнее обновление: 08.06.26