Что делать, если не открываются сайты после смены конфигурации

После включения конфигурации с сетевым перехватом наш агент прописывает свой сертификат в доверенных, возможно браузеры уже были открыты в этот момент и не получили информацию о новом доверенном сертификате. При появлении подобных проблем рекомендуем:

1. Проверить работу сайтов в другом браузере

2. Если в другом браузере открываются - закрыть текущий браузер и заново открыть

3. Если все равно не открываются- перезагрузить машину

4. Если после всех этих действий сохраняется неработоспособность сайтов - отключить сетевой перехват в конфигурации и проверить, какой сертификат указывается при открытии данных сайтов. Возможно у вас уже производится подмена, например на стороне антивирусного решения. В таком случае нужно отключить перехват SSL/TLS в антивирусе и включить наш перехват.

5. Также имейте в виду, что некоторые сайты используют двунаправленное, либо ГОСТовское шифрование - для них не будет работать подмена сертификата, поэтому их надо вносить в исключения подмены сертификата.

Как посмотреть сертификат на примере Edge / Chrome / Firefox