Компьютеры

В разделе Панель управления → Компьютеры представлены компьютеры, на которых:

• установлен агент;

• был установлен агент;

• проверялась возможность установки агента.

Информация с агентов начинает передаваться на сервер и отображаться в web-интерфейсе сразу после добавления агента.

Информация о компьютерах

Вся доступная информация о компьютерах представлена в таблице:

Столбец Статус содержит общую информацию о состоянии агента и статусе передачи данных.

В столбце Лицензия указан статус лицензии для всех компьютеров в списке:

Статус	Комментарий
Назначена	Выбранному агенту назначена лицензия из пула свободных.
Отозвана	Лицензия выбранного агента отозвана и помещена в пул свободных лицензий. Администратор вручную удалил лицензию или лицензия снялась автоматически после деактивации профиля сотрудника в Active Directory. Данные с агента не передаются.
Автоматически	Настройка рабочей станции, при которой агент на этой станции получит первую осовбодившуюся лицензию из пула свободных.

В столбце Конфигурация указано название конфигурации, назначенной данному компьютеру.

Столбец Последний пользователь позволяет:

• посмотреть список пользователей, которые последними пользовались компьютером;

• время, когда пользователи подключались;

• управлять назначением лицензий для данных пользователей.

Столбец Последняя проверка показывает дату последней диагностики состояния компьютера и агента.

В столбце Статус установки отображается результат проверки. Эти статусы предоставляют информацию о текущем состоянии установки.

Статус	Описание	Возможное решение
Неизвестная ошибка	Неопределенная проблема во воремя проверки. Системный сбой.	Проверьте состояние сети.
Хост не отвечает	Проблемы доступа по сети или портам. Выключенный ПК.	Проверьте соединение и порты.
Хост недоступен	Целевой хост недоступен.	Проверьте включенность компьютера и настройки доступа или обратитесь в техподдержку.
Соединение отвергнуто	Ограничения доступа.	Добавьте исключения антивируса или настройте политики безопасности для сетевых портов.
Соединение сброшено	Превышение времени ожидания соединения.	Проверьте состояние сети и сетевое подключение
Неверный пароль	Ошибка аутентификации.	Используйте учетную запись с правами для установки агента.
Пароль устарел	Пароль учетной записи требует обновления.	Обновите пароль в рамках ваших политик безопасности.
Ограниченная учетная запись	Учетная запись имеет ограниченные права доступа.	Расширьте права доступа
Нет прав	Учетная запись не имеет прав доступа.	Предоставьте учетной записи доступ.
Ресурс ADMIN$ недоступен	Нет доступа к сетевой шаре.	Откройте сетевую шару или снимите ограничение на количество подключений.
Ошибка SMB	Неверно настроенный SMB блокирует загрузку пакета установки.	Настройте SMB.
Протокол не поддерживается	Устаревший или неподдерживаемый протокол SMB для передачи файла установки на рабочую станцию.	Обновите протокол на хосте или используйте совместимый протокол.
Имя ресурса не надено	Ошибка в адресе или имени ПК. ПК не существует или находится вне сети.	Проверьте корректность имени или адреса компьютера. Убедитесь, что он находится в доступной сети.
Требуется ручная настройка	Установка заблокирована из-за ошибок при настройке.	Обратитесь в техническую поддержку.
Требуется перезагрузка	Установка или обновление агента требует перезагрузки для завершения.	Перезагрузите хост.
Агент запущен	Агент уже запущен на целевом хосте.	Агент установлен и работает. При ошибках передачи данных на сервер обратитесь в техподдержку.
Агент установлен	Агента успешно установлен.	При ошибках передачи данных на сервер обратитесь в техподдержку.
Агент поврежден	Указывает на повреждение процесса агента.	Переустановите агент с помощью корректных файлов.
Агент удален	Указывает на удаление агента с целевого хоста.	Проверьте, что удаление агента произошло по предварительным планам. Если удаление было нежелательным, переустановите агент.

В столбце Мониторинг приведена информация о состоянии агента на компьютере:

Статус	Описание
В сети	Компьютер включен. Агент передаёт данные.
Не в сети	Компьютер выключен.
Был сегодня	Компьютер включен. Данные от агента получены более 10 минут назад (но не более 4 часов).
Мониторинг отключен	На компьютере не установлен агент.
-	На компьютере установлена старая версия агента без сервиса мониторинга или компьютер добавлен в список после сканирования сети и агент на него не устанавливался.

Столбцы Действие и Статус действия позволяют следить за процедурами обновления или удаления агента с машины.

Меню управления разделом Компьютеры

Меню управления состоит из разделов:

• В основной интерфейс. Быстрый переход в основное меню работы с Staffcop.

• Компьютеры. Переход между разделами меню Панели управления.

• Фильтры. Сортировка агентов по выбранному параметру:

  • Сканирование;

  • Статус;

  • Статус установки;

  • Лицензия;

  • Зарегистрирован;

  • Статус агента;

  • Группа;

  • Конфигурация;

  • Версия ОС.

• Скачать агент. Загрузка установщика агента для выбранной операционной системы:

  • Windows;

  • Linux;

  • macOS;

  • Утилита удаленной установки для Windows;

• Удаленная установка. Удалённая работа с агентом через веб-интерфейс.

  Доступные опции:

  • установка в локальной сети;

  • установка в Active Directory.

  Подробнее о вариантах установки можно прочитать в статье Установка агентов

• Выполнить действия. Выбор действий с компьютерами, на которые установлен агент.

  Доступные варианты:

  Действие	Комментарий
  Выбрать все компьютеры	Выбрать все компьютеры в списке для дальнейших действий.
  Освободить лицензию	Снять лицензию с выбранных агентов. Агенты, с которых сняты лицензии, не собирают данные и отмечены как неактивные.
  Назначить лицензию	Назначает лицензию выбранному агенту, с которого ранее лицензия была снята. После назначения лицензии агент начинает собирать данные.
  Автоматически назначать свободную лицензию	Агенты с этой настройкой автоматически принимают освободившуюся лицензию. Например, если достингуто ограничение по числу лицензий, но один из агентов освободили от лицензии.
  Вызов деинсталяции	Позволяет удалить агента с выбранной рабочей станции. Удаление будет произведено при следующей перезагрузке рабочей станции. Перед уданием агента, его лицензия перемещается в пул свободных лицензий.
  Отменить деинсталляцию	Отмена задания на удаление агента с выбранного компьютера.
  Заблокировать ПК	Блокирует рабочую станцию у выбранных агентов. Пользователь автоматически выходит из системы на рабочей станции. Автоматический выход повторяется при новых попытках пользователя войти. Несохранённые данные в приложениях при этом могут быть потеряны. Происходит в течение 2 минут после активации.
  Разблокировать ПК	Снимает блокировку с рабочей станции у выбранных агентов. Происходит в течение 2 минут после активации.
  Обновить до последней версии	Обновляет агента до последней доступной версии. Производится только после перезагрузки рабочей станции.
  Отмена текущего обновления	Отменяет запланированное обновление агента.
  Установить агент	Устанавливает последнюю доступную версию агента. Доступно после сканирования сети и при возможности удалённой установки. Чтобы удалённая установка была доступна, настройте рабочую станцию.
  Проверить агент	Проверяет возможность установки агента.
  Назначить свойства	Задаёт конфигурацию на компьютере и выбирает группу.
  Удалить объект и все его данные	Удаляет агента и все его данные из списка. Чтобы включить эту функцию, выполните на сервере команду: sudo staffcop special grant admin can_delete_agent
  Заблокировать диски	Блокирует все съёмные устройства для выбранных компьютеров. Примечание Съёмные устройства могу блокироваться автоматически при использовании опции **Массовое копирование**.
  Разблокировать диски	Снимает блокировку со съёмных устройств на выбранных компьютерах.

  Примечание

  В случае возникновения ошибок при обновлении или удалении агентов, сервис автоматически предпримет повторную попытку обновления/удаления. Если ошибка повторится, в столбце Статус действия появится сообщение Критическая ошибка. На такие машины необходимо обратить внимание администратору сети.

• Выгрузка. Выгружает данные по компьютерам с возможностью выбора полей в формате csv.