Рабочая станция

Общие требования

Параметр

Значение

RAM

до 2 ГБ

Пропускная способность

200 Kbps

  • При включении опций:

    • Запись видео,

    • Удаленное управление.

до 2 Мbps

Windows-агент

Поддерживается работа 32- и 64-битных систем:

  • Windows XP,

  • Windows Vista,

  • Windows 7,

  • Windows 8,

  • Windows 8.1,

  • Windows 10,

  • Windows 11.

Примечание

Поддержка агента для Windows XP прекращена.

Дополнительное ПО

Последняя рабочая версия агента для Windows — 2531

ПО

Дополнительно

Windows 7

Установите апдейты KB4474419 и KB4490628; либо кумулятивные апдейты, которые включают

эти обновления.

Windows 10

Установите проигрыватель Windows Media Media Future Pack из раздела

ПараметрыПриложенияДополнительные компоненты

или SettingsAppsOptional Features.

Требования к оборудованию

Работа Windows-агента требует на АРМ:

  • CPU от 2 ядер,

  • RAM от 2 GB,

  • предпочтительно SSD-диск.

Остальные требования зависят от конфигурации.

Конфигурация

Требования

Полный контроль

Без высокопроизводительных компонентов: запись пакета снимков экрана

сканирование файлов, запись офлайн-видео рабочего стола — агент

потребляет не более 0,2 % CPU и 100 МБ.

Офлайн-запись видео экрана

Дополнительно 1 GB оперативной памяти.

Пакетные снимки экрана

Дополнительно 200 MB оперативной памяти.

Сканирование файлов

Не требует постоянных дополнительных мощностей.

Рекомендуется выполнение во время отсутствия пользовательской активности.

Терминальный сервер

Требования к терминальному серверу перечислены в инструкции.

Установка

Для установки агента на Windows выберите способ установки и следуйте инструкции.

macOS-агент

Агент поддерживает:

  • macOS 10.15 (Catalina),

  • macOS 11.x (BigSur),

  • macOS 12.x (Monterey),

  • macOS 13.x (Ventura),

  • macOS 14.x (Sonoma).

Примечание

Поддержка работы агентов на macOS 10.13 High Sierra и macOS 10.14 Mojave прекращена. Агент запустится машинах под управлением 10.13 (High Sierra) и 10.14 (Mojave), но его функционал будет ограничен.

Дополнительное ПО

Дополнительные пакеты не требуются.

Требования к оборудованию

Работа macOS-агента требует на АРМ:

  • CPU от 2 ядер,

  • RAM от 4 GB.

Дополнительного расширения мощностей CPU и RAM не требуется, если агент работает на конфигурации без высокопроизводительных компонентов.

Конфигурация

Требования

Полный контроль

Без высокопроизводительных компонентов: запись пакета снимков экрана

сканирование файлов, запись офлайн-видео рабочего стола — агент

потребляет не более 0,3 % CPU и 300 МБ.

Сканирование файлов

Не требует постоянных дополнительных мощностей.

Рекомендуется выполнение во время отсутствия пользовательской активности.

Агент не требует дополнительной оперативной памяти.
Учитывайте использование других ресурсоемких программных продуктов.

Установка

Для установки агента на macOS следуйте инструкции.

Linux-агент

Агент поддерживает:

  • CentOS,

  • Ubuntu,

  • Debian,

  • Astra Linux,

  • РЕД ОС,

  • Arch Linux,

  • Rosa Linux,

  • ALT Linux.

Примечание

Запуск агента на более низких версиях возможен, но не гарантируется. При несовместимости отдельных подсистем агента с ОС функционал агента сократится без потери общей работоспособности. Для решения проблем совместимости обратитесь в службу технической поддержки.

Дополнительное ПО

Требование

Комментарий

glibc

от 2.23 и выше.

Ядро

от 4.15 и выше.

Архитектуры

i686, x86_64, arm64.

Требования к оборудованию

Работа Linux-агента требует на АРМ:

  • CPU от 2 ядер,

  • RAM от 4 GB.

Дополнительного расширения процессорных мощностей CPU не требуется, если агент работает на конфигурации без высокопроизводительных компонентов.

Конфигурация

Требования

Полный контроль

Без высокопроизводительных компонентов: запись пакета снимков экрана

сканирование файлов, запись офлайн-видео рабочего стола — агент

потребляет не более 0,1 % CPU и 120 МБ.

Сканирование файлов

Не требует постоянных дополнительных мощностей.

Рекомендуется выполнение во время отсутствия пользовательской активности.

Агент не требует дополнительной оперативной памяти.
Учитывайте использование других ресурсоемких программных продуктов.

Терминальный сервер

Требования к терминальному серверу перечислены в инструкции.

Установка

Для установки агента на Linux следуйте инструкции.