Не работает удаленный рабочий стол¶
- Проверьте, включен ли модуль «Удаленное управление» в конфигурации агента к которому происходит подключение?
- Проверьте, прописаны ли исключения для антивируса
- Попробуйте временно остановить антивирус на том пк, с которого просматриваете удалённые рабочие столы.
- Версия браузера должна быть актуальной. Старые версии браузера могут не поддерживать удаленный просмотр.
- Попробуйте подключиться к веб-консоли Staffcop через https, например так:
https://192.168.1.134/
- Чтобы проверить к каким агентам в данный момент времени можно подключиться через «Удалённое управление», можно открыть страницу:
http://192.168.1.134/staffcop/remote/
Где, 192.168.1.134 - IP-адрес вашего Staffcop-сервера.
- Попробуйте перезапустить Staffcop, командой из меню Админ - Выполнить команду - Перезапустить сервер.