Консолидированный отчёт

Содержит всю необходимую пользователю информацию за выбранный промежуток времени.

Создание и настройка

Чтобы создать новый консолидированный отчёт, в разделе Создать выберите Консолидированный отчёт.

../_images/common_report_1.png

В открывшемся окне во вкладке Свойства выберите отчет.

../_images/common_report_2.png

Откроется окно настройки отчета. Заполните Общие настройки и Поля. В отчете будет только указанная в полях информация. Например, отчет может содержать должность, общее время, продуктивное и непродуктивное время:

../_images/common_report_3.png

Во вкладке Уведомления поставьте флажок Активировать уведомления и задайте Регулярность отправки, а в поле Кому – адрес электронной почты, на который Staffcop будет отправлять отчёты.

../_images/common_report_4.png

Во вкладке Фильтр в Конструкторе задайте точные параметры отчёта: конкретные агенты или пользователи, по которым будет формироваться отчёт и т. д.

../_images/common_report_5.png

Работа с отчётом

После получения отчёта по элеткронной почте:

  1. Скачайте архив на компьютер.

  2. Распакуйте его.

  3. В папке с отчётом запустите файл index.html.

  4. Выберите интересующие пункты.

../_images/common_report_6.png