Видеоконтроль и удаленное подключение к агенту

Для работы функции Видеоконтроль, т. е. записи видео рабочего стола пользователя, необходимо настроить конфигурацию как на скриншоте:

Записанные видео можно посмотреть, выбрав Тип события → Видео рабочего стола и нажать на иконку видео.

Также записанные видео можно скачать по ссылке под превью видео.

Удалённое подключение к рабочему столу настраивается следующим образом:

Удалённое подключение к любому агенту возможно через нажатие иконки Удалённого подключения на соответствующем агенте в веб-консоли.

Для перехвата управления клавиатуры и мыши на удаленной станции пользователя можно нажать кнопку Захватить управление. При этом вы сможете управлять компьютером с помощью своей мыши и клавиатуры, не теряя возможности управления системой удалённым пользователем.

Для того чтобы сделать скриншот рабочего стола, нажмите на кнопку Сохранить изображение: